Система менеджмента качества обучения
-
Система менеджмента качества обучения (далее — СМКО) — «инструмент» обеспечения эффективности подготовки в интересах государства, общества и личности конкурентоспособных, образованных, способных к саморазвитию и творческой инновационной деятельности специалистов для высокотехнологичных отраслей промышленности в интегрированном учебно-воспитательном и научно-производственном процессе на основе современных образовательных технологий и системы непрерывного образования.
Основой для создания СМКО Университета являются международные стандарты качества ISO 9000, законодательство Российской Федерации, типовая модель системы качества образования в учреждениях высшего и среднего профессионального образования и модели самооценки «Совершенства деятельности вуза», разработанные СПбГЭТУ «ЛЭТИ» на основе EFQM.
Представителем руководства по качеству в Университете является первый проректор Прокопов Николай Иванович.
На представителя руководства вуза по качеству возложена задача по обеспечению и развитию в МИРЭА системы менеджмента качества.
Представитель руководства несет ответственность и имеет полномочия касательно:
- обеспечения разработки, внедрения и поддержания в рабочем состоянии процессов, требуемых системой менеджмента качества (СМК) вуза;
- представления отчетов высшему руководству (ректору) о функционировании СМК и необходимости ее улучшения;
- содействия распространения понимания требований потребителей во всем Университете (абитуриентов, студентов, родителей, работодателей, Министерства образования и науки, работников вуза).
Для осуществления работ по обеспечению и развитию системы менеджмента качества на соответствие требованиям ГОСТ ISO 9001-2011 создано Управление качества и стратегического планирования.
Ответственными за систему менеджмента качества в подразделениях являются руководители структурных подразделений (начальники, директоры, заведующие кафедрами).
Руководители подразделений назначают от своего подразделения уполномоченных по качеству.
Уполномоченные по качеству осуществляют работу по:
- информированию работников своего подразделения о функционировании системы качества в вузе и разрабатываемых документах;
- разработке документов СМК, предложений по усовершенствованию СМК (совместно с руководителем подразделения);
- организации учета, хранения и своевременной актуализации документов СМК в своем подразделении.
-
Схема процессов СМКО
1. Управляющие процессы 1.1 1.2 1.3 Планирование и развитие процесса подготовки выпускников Распределение ответственности и полномочий в СМКО и обмен информацией Анализ и развитие СМКО 
2. Основной процесс - (обучение студентов) подготовка выпускников Подпроцессы 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 Конкурсный отбор и зачисление (входной контроль) Аудиторные занятия (передача знаний - лекции, семинары, ЛР, СРС, ИЗ, КР, КП, консультации и др.) Проверка знаний (оперативный контроль процесса - экзамены, зачеты, контрольные работы и др.) Производственно-технологическая и преддипломная практика Итоговый экзамен (выходной контроль качества подготовки выпускников) Защита дипломных работ и проектов. Аттестация выпускников (приемо-сдаточной контроль) 
3. Обеспечивающие (вспомогательные) процессы 3.1 Управление ресурсами (материально-техническое обеспечение, закупки) 3.2 Управление инфраструктурой и производственной средой 3.3 Управление человеческими ресурсами (подготовка кадров, аттестация, повышение квалификации сотрудников) 3.4 Мониторинг и управление устройствами для мониторинга и измерения -
Структура документированной СМКО
- РК (РК - описание СМК, политика, цели в области качества, распределение полномочий и ответственности, организационная структура, Устав)
- Процедуры
- Процессы
- Записи, инструкции, планы, формы
Основные нормативные документы СМКО
№
Номер документа СМКО
Наименование документа СМКО
1.
СМКО МИРЭА 4.2.2/01.РД.01-18
Руководство по качеству обучения
2.
СМКО МИРЭА 7.5.3/02.СТО.01-18
Управление документацией СМКО
3.
СМКО МИРЭА 7.5.2/02.СТО.01-18
Управление записями
4.
СМКО МИРЭА 5.2.1/03.П.01-18
Положение о разработке политики и целей в области качества
5.
СМК МИРЭА 5.4.2/02.П.01-17
Положение о Комитете по качеству
6.
СМКО МИРЭА 5.3/01.П.01-18
Положение о распределении ответственности и полномочий в области системы менеджмента качества
7.
СМКО МИРЭА 7.1/02.СТО.01-18
Управление инфраструктурой и производственной средой для переданных процессов
8.
СМКО МИРЭА 9.1/02.СТО.01-18
Мониторинг качества
9.
СМКО МИРЭА 9.2/02.СТО.01-18
Внутренние проверки системы менеджмента качества обучения
10.
СМКО МИРЭА 8.7/02.СТО.01-18
Управление несоответствующей продукцией (неуспевающими студентами)
11.
СМКО МИРЭА 10.2/02.СТО.01-18
Организация проведения корректирующих действий
12.
СМКО МИРЭА ПД.01-18
Организация проведения предупреждающих действий
13.
СМКО МИРЭА 4.1/02.СТО.01-18
Управление средой (контекстом) МИРЭА – Российского технологического университета
14.
СМКО МИРЭА 6.1/02.СТО.01-18
Анализ рисков СМКО РТУ МИРЭА
15.
СМКО МИРЭА 8.4/04.Ж.01-17
Журнал регистрации и контроля за проведением проверок и выполнением действий по устранению несоответствий
16.
СМК МИРЭА 4.2.4/04.Ж.01-17
Журнал изменений в документации системы менеджмента качества
17.
СМКО МГТУ МИРЭА 6.2.4/03.Ж.01-13
Журнал учета результатов повышения квалификации учебно-вспомогательного персонала
18.
СМКО МИРЭА 7.6/03.Ж.01-07
Журнал результатов проверки готовности и исправности оборудования для лабораторных работ
19.
СМКО МИРЭА 5.3/01.РД.01-16, СМКО МИРЭА 5.4.1/01.РД.01-16
20.
СМКО МИРЭА 5.4.1/01.РД.01-17
21.
СМКО МИРЭА 6.2/01.РД.01-18
22.
СМКО МИРЭА 8.2.1/02.О.02-17
Отчет о результатах исследования удовлетворенности студентов московского технологического университета за 2017 г. (учебный год 2016-2017)
23.
СМКО МИРЭА 8.2.1/02.О.01-17
Отчет о результатах исследования удовлетворенности работодателей московского технологического университета за 2017 г. (учебный год 2016-2017)
24.
СМКО МИРЭА 8.2.1/02.О.03-17
Отчет о результатах исследования удовлетворенности преподавателей МИРЭА за 2016-2017 уч.г.
25.
СМКО МИРЭА 5.6/02.О.01-17
Отчет с результатами анализа СМКО высшим руководством (учебный год 2016-2017)
26.
СМКО МИРЭА 5.6/02.О.02-17
Отчет о результативности процессов системы менеджмента качества (учебный год 2016/2017)
-
Приказ "О проведении внутреннего аудита системы менеджмента качества обучения"
Программа внутренних проверок СМКО на 2013-2014 г.
План по устранению некритических несоответствий СМКО 2015
Отчет по устранению некритических несоответствий СМКО 2015
Отчет по устранению некритических несоответствий СМКО 2016
План по устранению некритических несоответствий СМКО 2016
Программа внутренних проверок СМКО на 2015 год
Программа внутренних проверок СМКО на 2016 год
Программа внутренних проверок СМКО на 2017 год
Программа внутренних проверок СМКО на 2018 год приказ № 217