• Система менеджмента качества обучения (далее — СМКО) — «инструмент» обеспечения эффективности подготовки в интересах государства, общества и личности конкурентоспособных, образованных, способных к саморазвитию и творческой инновационной деятельности специалистов для высокотехнологичных отраслей промышленности в интегрированном учебно-воспитательном и научно-производственном процессе на основе современных образовательных технологий и системы непрерывного образования.

    Основой для создания СМКО Университета являются международные стандарты качества ISO 9000, законодательство Российской Федерации, типовая модель системы качества образования в учреждениях высшего и среднего профессионального образования и модели самооценки «Совершенства деятельности вуза», разработанные СПбГЭТУ «ЛЭТИ» на основе EFQM.

    Представителем руководства по качеству в Университете является проректор Никодимов Игорь Юрьевич.

    На представителя руководства вуза по качеству возложена задача по обеспечению и развитию в МИРЭА системы менеджмента качества.

    Представитель руководства несет ответственность и имеет полномочия касательно:

    • обеспечения разработки, внедрения и поддержания в рабочем состоянии процессов, требуемых системой менеджмента качества (СМК) вуза;
    • представления отчетов высшему руководству (ректору) о функционировании СМК и необходимости ее улучшения;
    • содействия распространения понимания требований потребителей во всем Университете (абитуриентов, студентов, родителей, работодателей, Министерства образования и науки, работников вуза).

    Для осуществления работ по обеспечению и развитию системы менеджмента качества на соответствие требованиям ГОСТ ISO 9001-2011 создано Управление качества и стратегического планирования.

    Ответственными за систему менеджмента качества в подразделениях являются руководители структурных подразделений (начальники, директоры, заведующие кафедрами).

    Руководители подразделений назначают от своего подразделения уполномоченных по качеству.

    Уполномоченные по качеству осуществляют работу по:

    • информированию работников своего подразделения о функционировании системы качества в вузе и разрабатываемых документах;
    • разработке документов СМК, предложений по усовершенствованию СМК (совместно с руководителем подразделения);
    • организации учета, хранения и своевременной актуализации документов СМК в своем подразделении.



  • Схема процессов СМКО

    1. Управляющие процессы
    1.1 1.2 1.3
    Планирование и развитие процесса подготовки выпускников Распределение ответственности и полномочий в СМКО и обмен информацией Анализ и развитие СМКО
    2. Основной процесс - (обучение студентов) подготовка выпускников
    Подпроцессы
    2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6
    Конкурсный отбор и зачисление (входной контроль) Аудиторные занятия (передача знаний - лекции, семинары, ЛР, СРС, ИЗ, КР, КП, консультации и др.) Проверка знаний (оперативный контроль процесса - экзамены, зачеты, контрольные работы и др.) Производственно-технологическая и преддипломная практика Итоговый экзамен (выходной контроль качества подготовки выпускников) Защита дипломных работ и проектов. Аттестация выпускников (приемо-сдаточной контроль)
    3. Обеспечивающие (вспомогательные) процессы
    3.1 Управление ресурсами (материально-техническое обеспечение, закупки)
    3.2 Управление инфраструктурой и производственной средой
    3.3 Управление человеческими ресурсами (подготовка кадров, аттестация, повышение квалификации сотрудников)
    3.4 Мониторинг и управление устройствами для мониторинга и измерения

  • Структура документированной СМКО

    1. РК (РК - описание СМК, политика, цели в области качества, распределение полномочий и ответственности, организационная структура, Устав)
    2. Процедуры
    3. Процессы
    4. Записи, инструкции, планы, формы

    Основные нормативные документы СМКО

    Номер документа СМКО

    Наименование документа СМКО

    1

    СМКО МГТУ МИРЭА 4.2.2/01.РД.01-14

    Руководство по качеству обучения

    2

    СМКО МГТУ МИРЭА 4.2.3/02.СТУ.01-14

    Управление документацией

    3

    СМКО МГТУ МИРЭА 4.2.4/02.СТУ.01-14

    Управление записями

    4

    СМКО МГТУ МИРЭА 5.1/03.П.01-14

    Положение о разработке политики и целей в области качества МИРЭА

    5

    СМКО МГТУ МИРЭА 5.3/01.РД.01-11

    Политика МИРЭА в области качества обучения на 2011-2015 годы.

    6

    СМКО МГТУ МИРЭА 5.4.1/01.РД.01-14

    Цели МИРЭА в области качества обучения на 2014-2015 учебный год

    7

    СМКО МИРЭА 5.4.2/02.П.01-09

    Положение о Комитете по качеству

    8

    СМКО МИРЭА 5.5.2/02.П.01-10

    Положение о представителе руководства СМКО и ответственных за качество в подразделениях и на факультетах МИРЭА

    9

    СМКО МГТУ МИРЭА 5.6/02.О.01-14

    Отчет со стороны руководства за 2013-2014 учебный год

    10

    СМКО МГТУ МИРЭА 6.1/02.СТУ.01-14

    Управление инфраструктурой и производственной средой для переданных процессов

    11

    СМКО МИРЭА 7.6/02.ДП.02-11

    Метрологическое обеспечение образовательного процесса

    12

    СМКО МГТУ МИРЭА 8.2/02.СТУ.01-14

    Мониторинг качества

    13

    СМКО МГТУ МИРЭА 8.2.2/02.СТУ.01-14

    Внутренние проверки системы менеджмента качества обучения

    14

    СМКО МГТУ МИРЭА 8.3/02.СТУ.01-14

    Управление несоответствующей продукцией (неуспевающими студентами)

    15

    СМКО МГТУ МИРЭА 8.5.2/02.СТУ.01-14

    Организация проведения корректирующих действий

    16

    СМКО МГТУ МИРЭА 8.5.3/02.СТУ.01-14

    Организация проведения предупреждающих действий

    17

    СМКО МГТУ МИРЭА 8.4/04.Ж.01-13

    Журнал регистрации и контроля проведения проверок и выполнения действий по устранению несоответствий

    18

    СМКО МГТУ МИРЭА 8.2.1/02.О.01-14

    Отчет об удовлетворенности потребителей качеством подготовки выпускников

    19

    СМКО МГТУ МИРЭА 8.2.1/02.ДП.01-14

    Оценка удовлетворенности потребителей

    20

    СМК МГТУ МИРЭА 4.2.4/04.Ж.01-13

    Журнал изменений в документации системы менеджмента качества

    21

    СМКО МГТУ МИРЭА 6.2.4/03.Ж.01-13

    Журнал учета результатов повышения квалификации учебно-вспомогательного персонала

    22

    СМКО МИРЭА 7.6/03.Ж.01-07

    Журнал результатов проверки готовности и исправности оборудования для лабораторных работ

    23

    СМКО МИРЭА 5.4.1/01.РД.01-15

    Цели в области качества обучения на 2015-2016 год


  • Приказ "О проведении внутреннего аудита системы менеджмента качества обучения"

    Отчет по устранению некритических несоответствий и учету уведомлений, выявленных в результате сертификации СМКО МГТУ МИРЭА в 2013 г.

    План мероприятий по устранению некритических несоответствий и учету уведомлений, выявленных в результате сертификации СМКО МГТУ МИРЭА в 2013 г.

    План мероприятий по устранению некритических несоответствий и учету уведомлений, выявленных в результате сертификации СМКО МГТУ МИРЭА в 2014 г.

    Программа внутренних проверок СМКО на 2013-2014 г.

    План по устранению некритических несоответствий СМКО 2015

    Отчет по устранению некритических несоответствий СМКО 2015

Система Orphus